Los procesos de formación inciden directamente en el desarrollo de las capacidades del talento humano, esto debido a la necesidad de fortalecer las competencias para la mejora continua, la construcción de herramientas, habilidades técnicas y laborales específicas. La capacitación es una estrategia, que permite un aprendizaje conjunto para direccionar al equipo de trabajo al cumplimiento de objetivos propuestos.