MISIÓN:

Somos una Institución que presta servicios de salud ambulatorios y de apoyo diagnóstico con presencia en los Departamentos de Nariño y Cauca, contamos con Talento Humano competente y con un alto desarrollo tecnológico que permite una atención humanizada, accesible y segura; con resultados confiables y oportunos, en pro de la satisfacción de los usuarios.

VISIÓN:

UNILAB, para el año 2026, se consolidará como una institución de referencia en Nariño y Cauca, con un Sistema de Gestión de Calidad para el mejoramiento continuo, alianzas estratégicas para mayor cobertura, tecnología a la vanguardia y procesos seguros, que le permitan estar en la preferencia de sus usuarios y partes interesadas.

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS:

• Generar procesos de formación y capacitación para fortalecer competencias y habilidades del personal orientadas a una atención humanizada y segura.
• Desarrollar cultura de la calidad y de la seguridad en el marco de la humanización de los servicios de salud.
• Implementar un Sistema de Gestión que permita la mejora continua de los procesos y la satisfacción de los usuarios.
• Lograr la autosostenibilidad financiera por incremento en ventas de servicios de salud y recaudo efectivo.

CÓDIGO DE VALORES Y PRINCIPIOS INSTITUCIONALES:

Las personas que laboran en UNILAB, suscriben un compromiso en el cumplimiento del código de valores y principios éticos durante su labor en la institución, que establece los siguientes valores:

• RESPETO: Reconozco, valoro y trato de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición.
• HONESTIDAD: Actúo siempre con fundamento en la verdad, cumpliendo mis deberes con transparencia y rectitud, y siempre favoreciendo el interés general.
• PROACTIVIDAD (DILIGENCIA): Cumplo con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a mi cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud, destreza y eficiencia, para así optimizar el uso de recursos de la empresa.
• CONFIDENCIALIDAD: Uso de manera reservada la información de mi entidad, usuarios, compañeros de trabajo, garantizando que ésta no sea divulgada de manera inadecuada y sin las autorizaciones o consentimientos para la misma.
• COMPROMISO: Soy consciente de la importancia de mi rol en UNILAB IPS SAS y estoy en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que me relaciono en mis labores cotidianas, buscando siempre mejora en su bienestar.
• LEALTAD: Actúo con gratitud hacia la empresa, valorando el esfuerzo que hacen para mantener mi puesto de trabajo y los recursos que necesito.

Y los siguientes principios corporativos:

• Respeto por la dignidad humana
• Enfoque de desarrollo y de calidad
• Protección a la vida
• Apego a la verdad